อ้างอิง

ยืนยันเอกสารและเปิดใช้งานการถอนเงินเต็มรูปแบบ

เราต้องการให้คุณถอนเงินได้อย่างปลอดภัย ดังนั้นจึงขอให้ยืนยันเอกสารก่อนถอนครั้งแรก อัปโหลดบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ผ่านหน้าบัญชีของคุณได้เลย ใช้เวลาไม่กี่นาที ทำเสร็จแล้วคุณก็สามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที

อัปโหลดบัตรประชาชนแนบหลักฐานที่อยู่ใช้เวลาไม่กี่นาทีปลดล็อกการถอนเงิน
Maxbet ยืนยันเอกสารและเปิดใช้งานการถอนเงินเต็มรูปแบบ
Maxbet เอกสารที่เราขอและเหตุผลที่ต้องตรวจสอบ

เอกสารที่เราขอและเหตุผลที่ต้องตรวจสอบ

ระบบการเงินในประเทศไทยกำหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์ตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้งานก่อนอนุมัติการถอนเงิน เราขอเอกสารสองอย่างคือบัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุและหลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคที่มีชื่อและที่อยู่ตรงกับบัตรประชาชน คุณถ่ายภาพเอกสารด้วยมือถือแล้วอัปโหลดในหน้าบัญชีได้เลย ภาพต้องชัดเพียงพอที่เราจะอ่านข้อมูลได้ครบถ้วน ทีมงานจะตรวจสอบและอนุมัติภายในไม่กี่ชั่วโมง หลังจากนั้นคุณสามารถสั่งถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอยืนยันอีก การยืนยันเอกสารครั้งเดียวใช้ได้ตลอดอายุบัญชี เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนชื่อหรือที่อยู่ในภายหลัง

มาตรฐานตรวจสอบเอกสาร

วิธีที่เราตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน

ทุกไฟล์ที่คุณส่งเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบเอกสารเท่านั้น เราเทียบชื่อบนเอกสารกับชื่อบัญชีที่ใช้ฝากถอนทุกครั้งก่อนอนุมัติ เพื่อลดความเสี่ยงเรื่องบัญชีปลอมหรือการใช้ชื่อผู้อื่น ขั้นตอนนี้เรียงตามลำดับคิวตามเวลาที่ได้รับไฟล์ ไม่มีการข้ามขั้นตอนไม่ว่าคุณจะยืนยันผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม

ตรวจชื่อตรงบัญชีชำระเงิน

เทียบชื่อบนบัตรประชาชนกับชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณผูกไว้ทุกครั้ง เพื่อให้ยอดถอนโอนเข้าบัญชีที่เป็นเจ้าของจริงเท่านั้น

จัดเก็บไฟล์แบบเข้ารหัส

ไฟล์เอกสารที่อัปโหลดเข้าระบบถูกเข้ารหัสและเก็บแยกจากข้อมูลทั่วไป เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบเอกสารที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น

ทีมตรวจสอบภายในเฉพาะทาง

เอกสารทุกไฟล์ผ่านการอ่านโดยทีมตรวจสอบภายใน ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติล้วน จึงช่วยจับความผิดปกติ เช่น ภาพตัดต่อหรือข้อมูลไม่ตรงกันได้แม่นยำขึ้น

แจ้งผลผ่านหน้าบัญชีเดียว

ผลตรวจสอบไม่ว่าผ่านหรือต้องส่งใหม่จะแสดงในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง พร้อมเหตุผลที่ชัดเจนแทนการแจ้งเลื่อนลอยไม่มีรายละเอียด

ทีมช่วยยืนยันตัวตน

ช่องทางช่วยเหลือระหว่างยืนยันเอกสาร

เมื่อไฟล์บัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีที่คุณส่งมาไม่ชัดหรือชื่อไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ เราแจ้งเหตุผลตรงจุดผ่านแชทสดในหน้าบัญชีทันที ไม่ต้องเดาว่าติดขั้นไหน คุณถ่ายรูปใหม่แล้วอัปโหลดซ้ำได้เลยโดยไม่ต้องเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมด ถ้าอยากคุยรายละเอียดเพิ่ม ทีมช่วยเหลือบัญชีตอบผ่านไลน์และอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เพื่อให้ยอดถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เดินหน้าต่อได้เร็วขึ้น

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อแจ้งปัญหาไฟล์เอกสารได้ทันที ทีมงานบอกจุดที่ไฟล์ไม่ผ่าน เช่น ภาพเบลอหรือข้อมูลไม่ครบ แล้วให้คุณอัปโหลดไฟล์ใหม่แทนไฟล์เดิมโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ
ไลน์ทางการติดตามสถานะ ติดตามสถานะเอกสารผ่านไลน์ทางการที่ผูกกับบัญชี ส่งเลขบัญชีหรือชื่อผู้ใช้ให้ทีมงานตรวจสอบ แล้วรอคำตอบว่าเอกสารอยู่ขั้นตอนใดของคิวตรวจสอบ
ฝ่ายช่วยเหลือกรณีชื่อไม่ตรง หากชื่อในบัตรประชาชนไม่ตรงกับชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากถอน ทีมช่วยเหลือบัญชีแนะนำเอกสารเพิ่มเติมที่ใช้ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีเดียวกัน

คำศัพท์ยืนยันเอกสารที่พบบ่อย

ก่อนถอนเงินรอบแรก บัญชีของคุณบน Maxbet ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันเอกสารเพื่อพิสูจน์ว่าเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง คำที่ปรากฏในหน้าแจ้งเตือนหรือแชทซัพพอร์ตบางคำเป็นคำย่อภาษาอังกฤษ บางคำเป็นศัพท์เฉพาะที่อาจไม่คุ้นตา เราสรุปความหมายไว้ให้เข้าใจง่าย ตั้งแต่เอกสารยืนยันตัวตน สลิปโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ไปจนถึงสถานะที่ปรากฏระหว่างรอผลตรวจสอบ อ่านจบแล้วครั้งหน้าเจอคำเหล่านี้จะรู้ทันทีว่าต้องทำอะไรต่อ.

ยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร?

คือขั้นตอนตรวจสอบว่าบัญชีที่เปิดกับ Maxbet เป็นของคุณจริง โดยเทียบข้อมูลบัตรประชาชนกับข้อมูลที่กรอกไว้ตอนเปิดบัญชี ก่อนปลดล็อกการถอนเงินเต็มรูปแบบ.

เอกสารยืนยันตัวตน หมายถึงอะไร?

คือไฟล์ภาพบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่มีชื่อ-นามสกุลตรงกับชื่อบัญชี ใช้พิสูจน์ว่าผู้ถอนเงินคือเจ้าของบัญชีคนเดียวกับผู้ฝากเงินเข้ามา.

สลิปยืนยันการฝากเงิน คืออะไร?

คือภาพหรือไฟล์การโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้เทียบกับยอดฝากในระบบ เพื่อยืนยันว่าเงินเข้ามาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้จริง

ชื่อบัญชีไม่ตรงกัน หมายถึงอะไร?

หมายถึงกรณีชื่อในเอกสารยืนยันตัวตนหรือช่องทางโอนเงินไม่ตรงกับชื่อที่ใช้เปิดบัญชี Maxbet ต้องแก้ไขให้ตรงกันก่อนขั้นตอนตรวจสอบจะผ่านได้.

สถานะรอตรวจสอบ คืออะไร?

คือสถานะบัญชีระหว่างที่ทีมตรวจเอกสารพิจารณาไฟล์ที่ส่งเข้ามา บัญชียังฝากเงินได้ตามปกติ แต่การถอนอาจรอผลตรวจสอบให้เสร็จก่อน.

ยืนยันที่อยู่ หมายถึงอะไร?

คือการแสดงหลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น บิลค่าน้ำค่าไฟหรือสำเนาบัญชีธนาคาร เพื่อให้ข้อมูลบัญชีตรงกับที่อยู่จริงตามที่ทีมตรวจสอบขอเพิ่มในบางกรณี.

คำถามยืนยันเอกสารที่พบบ่อย

เราออกแบบขั้นตอนยืนยันเอกสารให้ทำได้จากมือถือเครื่องเดียวที่ใช้เข้าเล่นอยู่แล้ว ไม่ต้องสลับไปเครื่องอื่นหรือโหลดโปรแกรมเพิ่ม ทีมซัพพอร์ตของ Maxbet ตอบคำถามที่พบบ่อยเรื่องเอกสารที่ต้องใช้ ชื่อบัญชีที่ต้องตรงกับ PromptPay หรือ SCB Easy และสิ่งที่ควรทำถ้าเอกสารไม่ผ่านในรอบแรก คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้เล่นสอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดผ่านช่องทางแชทสด.

ระบบขอให้ยืนยันเอกสารก่อนอนุมัติการถอนเงินรอบแรก คุณยังฝากเงินและเล่นสล็อตหรือคาสิโนสดได้ตามปกติระหว่างที่ยังไม่ผ่านขั้นตอนนี้.

ส่วนใหญ่ใช้ภาพบัตรประชาชนที่ชัดเจนและสลิปการโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

ระบบเทียบชื่อจากช่องทางโอนเงินกับเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการถอนเงินเข้าบัญชีที่ไม่ใช่เจ้าของเดิม หากไม่ตรงกันการตรวจสอบจะไม่ผ่าน.

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในหน้าบัญชีเพื่อขอส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง ไฟล์ล่าสุดจะถูกส่งให้ทีมตรวจสอบพิจารณาอีกรอบทันที.

ได้ ถ่ายภาพเอกสารจากกล้องมือถือเครื่องเดียวกับที่ใช้เข้าเล่น แล้วอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับไปเครื่องอื่น.

บางกรณีทีมตรวจสอบขอหลักฐานที่อยู่เพิ่มเมื่อข้อมูลที่กรอกไว้ไม่ครบหรือไม่ตรงกับช่องทางฝากเงินที่ใช้จริง เพื่อยืนยันความถูกต้องก่อนปลดล็อกการถอน.
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต